石家庄市井陉县推出免费校园餐、开通学生免费公交，守护山区学子求学路；石家庄市平山建起村级爱心食堂、创新慢性病送药服务，温暖留守老人；石家庄市赞皇县推行医保入户宣讲、民宿证照上门帮办，打通政务服务“最后一公里”……
办好民生实事，温暖千家万户。石家庄市各县（市、区）聚焦群众急难愁盼，把群众的揪心事、烦心事作为工作发力点，立足本地实际精准施策、因地制宜推出惠民举措，不断延伸基层服务触角，持续补齐民生短板。
温情护学 托举少年成长
11月2日午饭时间，井陉县孙庄育才学校食堂内饭菜飘香，孩子们排着整齐队伍有序就餐，吃起来也是津津有味。
“我们学校饭菜味道好，还免费，我每天都在这儿吃，最喜欢鱼香肉丝。”孙庄育才学校五年级学生高楚涵笑着对记者说。
作为石家庄唯一的纯山区县，井陉外出务工农户多，不少困难家庭、留守儿童面临就餐照料缺位、膳食搭配不均衡等现实难题。县委、县政府紧盯群众急难愁盼，瞄准农村学生就餐痛点，全面推行农村小学免费“校园餐”民生工程。
去年，井陉在落实国家“两免一补”、农村小学生营养改善计划等政策基础上，加码推出免费“校园餐”，覆盖全县32所小学及教学点，惠及3000余名农村学子。“我们采用集约化标准化供餐模式，依托集中采供平台，落实食材统一采购、统一配送、统一标准、统一监管，筑牢食材供应全链条安全防线。”井陉县教育局党组成员张志勇介绍。
一餐热饭暖胃暖心，上学路途同样牵挂民心。在解决好学生在校就餐问题的同时，井陉持续瞄准家长接送难题，将惠民举措延伸至上下学路上，开通学生免费公交专线。
“县里专门开了免费公交接送孩子上下学。以前上班前总要先送孩子到井陉县第一小学，现在孩子自己坐车往返，我们上下班也从容多了。”学生家长张媛媛感慨道。
井陉县第一小学在校生3500余名，是全县规模最大的小学。过去每到上下学节点，扎堆接送带来的车流拥堵，一直是不少家长的烦心事。为破解这一堵点，在县委、县政府统筹调度下，多部门协同发力，将该校免费公交纳入县城公交整体运营网络。线路串联新区学校、医院、商超、公园等重点区域，在服务城市通勤的同时，优先保障学生出行。
“我们实时跟踪乘车需求，动态优化站点、调整班次；同步推行分年级错峰放学，组建交警、教师、家长志愿者共同参与的护学岗，全程护航学生安全乘车。”井陉县第一小学党总支书记焦永丽说。
目前，全县共开通7条学生免费公交专线。2026年1月至10月，累计运送学生361441人次，全年预计运送学生约49万人次；客流从试运行初期日均475人次，增长至如今日均2522人次，越来越多家庭享受到这项便民红利。
关爱夕阳 守护桑榆安康
11月1日，平山县西大吾乡南荣村村中爱心食堂里，热气腾腾的饭菜依次上桌，老人们围坐一起，边吃边聊。
今年72岁的村民盖风珍子女都在外打工，平时一个人在家，她是食堂开业后的常客，“这的饭正合我们老年人胃口，现在不仅吃上了热乎饭，也不用花一分钱！”
一旁的村民李胜海也连连点头：“以前自己在家做饭凑合吃一口，现在有了爱心食堂，饭菜软烂可口，还能和老伙计们坐在一起聊天，这日子越过越有滋味!”
民生无小事，枝叶总关情。今年以来，西大吾乡持续深化“党建+民生+养老”服务模式，将爱心食堂列入民生实事。为切实解决高龄留守老人“做饭难、吃饭愁”问题，经过认真摸排走访，西大吾乡和南荣村“两委”积极谋划，盘活闲置资源，经过整理改造，打造成整洁实用的幸福食堂。
“我们还在爱心食堂配套建设休息室、娱乐室，方便老人们喝茶、下棋。”西大吾乡相关负责人范彦霞介绍。与此同时，当地创新推行村级“积分制”管理，打扫卫生、为爱心食堂捐赠蔬菜都可以积攒积分，积分既能兑换生活用品，也可在爱心食堂就餐。这一做法有效调动起村民参与乡村建设的热情，让“村里事”变成“自家事”。
南荣村发生的一幕正是平山县打造爱心食堂的一个缩影。目前，全县已有35个爱心食堂投入运营，服务60周岁以上老年人960余人。
平山县总面积2648平方公里，地域广袤，最远乡镇离县城接近100公里，部分偏远村庄距乡镇政府也有30公里。对于高血压、糖尿病等慢性病患者而言，过去每月奔波往返开药取药，是一桩不小的难事。
因此，除了打造爱心食堂，平山县还针对取药难问题，探索“户籍地址+村医核实”双重筛选机制，锁定了长期在村居住的2.7万名慢性病患者，建立台账、一人一策。
在摸底排查后，该县依托县域医共体，建立“村卫生室提需求、乡镇卫生院统一调配”的药品配送机制，构建“15分钟医疗卫生服务圈”。
在确保用药安全前提下，该县将处方量从4周延长至12周，取药周期由1个月延至3个月。村医上门送药时，还顺带为老人量血压、做随访，并对没有卫生室的村每周巡诊不少于2次。
如今，新政策既有效降低了就医成本，又切实保障了日常用药需求，群众在家门口“能看病、有药吃、有人管”。
服务下沉 打通便民末梢
“医保交了能报啥、什么时候报销、门诊和住院报销有啥不一样，以前总弄不明白。现在李广辉书记上门一点点讲清楚，还直接帮我办好缴费，我们心里踏实多了。”11月3日，赞皇县军营村刘绪芹老人说。
在村里，不少老人对医保政策一知半解，不清楚参保好处和缴费流程，有的想参保却不知如何办理。为此，村党支部书记李广辉走巷入户，用大白话讲解医保政策，把专业条文转化为老人听得懂的家常话。遇到视力不好、行动不便、不会线上缴费的老人，他拿出手机耐心帮忙操作、代为缴费，办完还核对参保信息，告知查询方式。
这样的上门服务，不止发生在军营村。嶂石岩镇地处山区，村落分散、山路蜿蜒。依托景区资源，嶂石岩村不少群众经营起民宿。随着旅游市场持续升温，民宿经营户证照办理、到期换证需求逐渐增多。自2025年起，村内部分民宿经营证照陆续到期。按以往方式，经营户需抽时间往返镇政务服务大厅，对山里群众来说跑一趟不近；对民宿经营户来说，旅游旺季离店半天，还可能影响游客接待。
群众有难处，服务就往前走一步。嶂石岩镇政务服务大厅主动改变服务方式，通过微信群“报单”、微信预约、电话预约等渠道收集需求，把过去“群众跑着办”变成“工作人员上门办”。
“我的证快到期了，这几天店里客人多，能不能帮着看看需要准备什么？”一位民宿经营户告诉记者，他在微信群里发来消息。工作人员随即联系，逐项告知所需材料并登记汇总，随后集中进村，上门现场核验、收集材料、指导办理。
针对经营户忙于接待游客、不熟悉线上申报、材料准备不全等情况，工作人员提前梳理材料清单，能在线指导的提前指导，需现场核验的集中上门；对填写不规范的当场指导，对网上操作不熟的手把手帮办，能补的资料一次告知、一次补齐，同批次换证需求集中办理，让群众少跑腿。
从2025年至今，“提前摸排、线上预约、集中上门、分类办理”的服务方式已逐步常态化。两年来，嶂石岩镇政务服务大厅累计为村民宿经营户办理、换发相关经营证照70余件，基本覆盖村内到期需换证的民宿。今年，这项便民服务仍在持续开展。
从医保政策讲进家门，到证照办理送进山村，变的是服务方式，不变的是为民初心。
接下来，赞皇县将继续从群众的需求出发，让更多好政策在山乡落地生根、开花结果，把实实在在的服务送到群众心坎上。