为确保生活无着的流浪乞讨人员和临时陷入困境人员能够在炎热的夏季得到有效及时的救助，正定县救助站于近日组织开展2023年夏季送清凉活动，通过“五到位”工作举措维护流浪乞讨人员的基本权益。

一是想到位，守初心。强化基础工作，做足开展夏季送清凉活动的物资准备。对仓库库存物资进行清点，及时采购，储备好矿泉水、方便面、饼干以及防暑用品，确保救助物资随时拿得出、用得上。

二是走到位，暖人心。盛夏来袭，坚持每天派人派车开展街面巡查，针对巡查发现的流浪乞讨人员，第一时间劝导他们到救助站接受救助，及时查询身份和地址，为其购买车票返乡。对不愿到救助站接受救助的，发放“清凉爱心包”，并进行后续定期跟踪劝导。对在街头发现的或派出所民警、热心群众送来的精神病人、危重病人，按照“先救治、后救助”原则，及时将他们送往定点医院救治并开展寻亲服务工作。

三是问到位，心贴心。针对无法提供家庭地址、亲人朋友等相关信息甚至自身信息都是空白的滞留人员，坚持“探望+扮演”模式，利用社工知识对其开展面对面沟通谈话，像家人一样闲话家常。针对住院滞留人员寻亲工作，通过对其口音方言的排查，缩小户籍地搜索范围，再联系所在地救助站通过发送滞留人员语音视频、寻亲公告、视频通话等方式进行核实跟进。

四是说到位，聚人心。采取“线上+线下”相结合的方式，开展线上参观、线上寻亲和“救助十年”寻亲故事集萃线上分享等活动，走进车站街社区，开展政策宣传、现场咨询活动，向周边居民分发宣传册500余份、联系卡500余份。

五是做到位，得民心。重视源头问题的解决，强化流浪返乡人员属地监管职责。建立流浪返乡人员回访制度，针对其他县市救助站多次护送返正以及联动行动中多次救助的本县流浪人员，制定回访记录表，一周之内深入了解流浪原因，积极与当地村镇商议协调，符合条件的主动联系家属或所在户籍地村委办理相关的社会救助，把工作做到实处，努力实现本土重复流浪人员“清零”。